Política de Privacidade
Como a Fluid HR trata dados pessoais, em linguagem direta. Cada secção começa com um resumo; o texto completo da política vem logo a seguir e é o que tem valor jurídico.
- Atualizada em julho de 2026
- GDPR · Lei n.º 58/2019
- LGPD
- Dados alojados na UE
Seis coisas para saber antes de ler o resto
Escolha o seu perfil
Que dados tratamos, para quê, quem responde por eles e como exercer os seus direitos, para quem está do seu lado.
Identificação e contactos, morada, currículos e anexos, experiência, formação, idiomas, respostas a perguntas de vagas, entrevistas (vídeo, transcrição), mensagens de triagem (WhatsApp), propostas.
Dados de diversidade só se quiser responder, com a opção «prefiro não responder».
Condução de processos de recrutamento e seleção por conta da empresa cliente.
A empresa a que se candidatou é a Responsável pelo Tratamento. A Fluid HR é Subcontratante.
No portal do candidato pode consultar, atualizar e apagar os seus dados diretamente.
Ir para o portal do candidato →Introdução
A Fluid HR segue o GDPR (Europa) e a LGPD (Brasil), e toda a plataforma está alojada na União Europeia.
A FLUIDSIDE – UNIPESSOAL LDA, doravante designada Fluid HR, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores, clientes, parceiros, candidatos e colaboradores. Esta Política de Privacidade define os princípios, práticas e medidas adotadas pela Fluid HR para assegurar o tratamento lícito, transparente e seguro dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 — GDPR), com a Lei n.º 58/2019 (execução do GDPR em Portugal) e, para titulares no Brasil, com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
Toda a infraestrutura da plataforma está alojada na União Europeia (AWS, região eu-west-1 — Irlanda), em base de dados privada e armazenamento segregado por finalidade.
Âmbito de aplicação
Vale para todas as pessoas cujos dados passam pela Fluid HR: quem usa a plataforma, candidatos, colaboradores, parceiros e visitantes do site.
Esta Política aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais realizados pela Fluid HR, incluindo:
- Utilizadores e administradores da plataforma Fluid HR (SaaS);
- Candidatos que participam em processos de recrutamento, incluindo candidaturas espontâneas nas páginas públicas de carreiras dos clientes;
- Colaboradores das empresas clientes registados nos módulos de gestão de pessoas, admissão digital e benefícios;
- Parceiros e prestadores de serviços com acesso a dados tratados pela Fluid HR;
- Visitantes do website e outros canais digitais da empresa.
Entidade responsável e papéis no tratamento
Na maior parte dos casos, a Fluid HR trata dados a mando da empresa cliente. Só decide sozinha sobre os dados de conta, de segurança e do próprio site.
No funcionamento da plataforma, a Fluid HR atua predominantemente como Subcontratante (Processor / Operadora): trata os dados de colaboradores e candidatos por conta e segundo as instruções de cada empresa cliente, que é a Responsável pelo Tratamento (Controller / Controladora) desses dados.
A Fluid HR atua como Responsável pelo Tratamento relativamente aos dados de conta e autenticação dos utilizadores da plataforma, à telemetria de segurança (sessões, registos de acesso) e aos dados recolhidos no seu website e canais próprios.
Princípios de tratamento de dados
A Fluid HR compromete-se a cumprir os seguintes princípios fundamentais:
- 1Licitude, lealdade e transparência;
- 2Limitação das finalidades;
- 3Minimização dos dados — por exemplo, em entrevistas realizadas no Microsoft Teams do cliente, a Fluid HR consome apenas a transcrição, sem nunca copiar o ficheiro de vídeo;
- 4Exatidão;
- 5Limitação da conservação;
- 6Integridade e confidencialidade;
- 7Privacidade desde a conceção e por defeito (privacy by design & by default).
Dados recolhidos e finalidades
Cada grupo de pessoas tem dados e finalidades próprios. Dados sensíveis só quando a lei exige ou com o seu consentimento.
Os dados tratados na plataforma, as finalidades e as bases legais correspondentes encontram-se registados no Registo de Atividades de Tratamento (RoPA) da Fluid HR e resumem-se da seguinte forma:
Dados sensíveis (categorias especiais) só são tratados quando estritamente necessários — dados de saúde no âmbito de obrigações laborais da empresa cliente (ex.: declaração de saúde na admissão) — ou mediante consentimento explícito e facultativo do titular (dados de diversidade de candidatos).
A Fluid HR não utiliza dados pessoais dos seus clientes para treinar modelos de inteligência artificial. As funcionalidades de IA da plataforma (ver secção 9) processam os dados apenas para prestar o serviço contratado.
Bases legais do tratamento
Cada uso de dados tem uma razão prevista na lei. São quatro.
Os tratamentos realizados na plataforma assentam nas seguintes bases legais (GDPR art. 6.º e 9.º; LGPD arts. 7.º e 11.º):
Partilha, subcontratantes e transferências internacionais
Só partilhamos dados com fornecedores essenciais, sob contrato. Quando algum dado sai da Europa, vai com as garantias que a lei exige.
A Fluid HR apenas partilha dados com fornecedores essenciais à prestação do serviço, ao abrigo de acordos de tratamento de dados (DPA) e cláusulas de confidencialidade. Os principais subcontratantes são:
| Fornecedor | O que faz e onde | Região |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Alojamento integral da plataforma na União Europeia (eu-west-1, Irlanda): base de dados, armazenamento, filas, email transacional e vídeo-entrevistas (Amazon Chime); | UE |
| Amazon Bedrock | Funcionalidades de IA, acedido por ligação privada (VPC endpoint), sem tráfego pela internet pública; | — |
| Google e Microsoft | Fornecedores de identidade (SSO/OIDC); no cenário de entrevistas no Microsoft Teams, os vídeos permanecem sempre no tenant M365 do cliente; | — |
| Assinatura eletrónica | Fornecedores de assinatura eletrónica (ClickSign e, conforme configuração do cliente, DocuSign, D4Sign ou ZapSign); | — |
| Meta/WhatsApp e mensageria | Quando o cliente utiliza a triagem de candidatos via WhatsApp; | Fora do EEE |
| Groq, Inc. (EUA) | Inferência de IA exclusivamente para a ferramenta gratuita "Otimizador de currículo" do site (candidato envia o texto do currículo e da vaga por iniciativa própria); o fornecedor declara não reter nem treinar modelos com os dados processados. | EUA |
Os dados são alojados por defeito na União Europeia. Quando uma funcionalidade implica transferência para fora do Espaço Económico Europeu (ex.: mensageria WhatsApp ou processamento auxiliar de IA), esta realiza-se apenas com garantias adequadas, nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º do GDPR) e mecanismos equivalentes da LGPD (art. 33.º).
Medidas de segurança
A Fluid HR aplica medidas técnicas e organizativas adequadas, descritas no seu Relatório de Segurança, incluindo:
Inteligência artificial e decisões automatizadas
A IA ajuda a equipa de recrutamento, mas quem decide é sempre uma pessoa. Pode pedir que alguém reveja qualquer avaliação.
- 1 · A IA sugereResume currículos, avalia aderência, redige minutas
- 2 · Uma pessoa revêTodo resultado da IA passa por revisão humana
- 3 · Uma pessoa decideExclusão ou contratação nunca são automáticas
A plataforma utiliza IA como apoio ao trabalho das equipas de recrutamento — por exemplo, na extração e resumo de currículos, na avaliação preliminar de aderência a uma vaga e na geração de minutas de cláusulas contratuais.
Nenhuma decisão com efeitos significativos para o titular (como a exclusão de um candidato ou uma decisão de contratação) é tomada de forma exclusivamente automatizada: os resultados gerados por IA são sempre sujeitos a revisão e decisão humana, em conformidade com o art. 22.º do GDPR e o art. 20.º da LGPD.
Os titulares podem solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão humana de qualquer avaliação, através dos contactos indicados nesta Política.
- 1. O ficheiro é lido no seu navegador
- 2. Só o texto e a vaga seguem, com o seu consentimento
- 3. Nada é armazenado nem reutilizado
- 4. O PDF é gerado no seu navegador
O ficheiro é lido no navegador do utilizador e apenas o texto extraído e a descrição da vaga são enviados, com consentimento explícito, para processamento pontual por um fornecedor de inferência (ver secção 7). A Fluid HR não armazena, não regista nem reutiliza esse conteúdo; o resultado é apresentado ao utilizador, que decide o que aceitar, e o PDF final é gerado no próprio navegador. A ferramenta não toma decisões sobre candidaturas.
Direitos dos titulares dos dados
Os titulares dos dados têm direito a:
- AcessoAceder aos seus dados pessoais e obter cópia;
- RetificaçãoRetificar dados inexatos ou incompletos;
- ApagamentoApagar os seus dados (direito ao esquecimento), incluindo a purga definitiva de currículos e candidaturas;
- Limitação e oposiçãoLimitar ou opor-se ao tratamento;
- PortabilidadePortabilidade dos dados;
- Retirar o consentimentoRetirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior;
- Revisão humanaSolicitar revisão humana de avaliações apoiadas por IA;
- ReclamaçãoApresentar reclamação à autoridade de controlo — CNPD (Portugal) ou ANPD (Brasil).
Para os dados geridos pelas empresas clientes (enquanto responsáveis pelo tratamento), a Fluid HR apoia o cliente no atendimento aos pedidos dos titulares.
Retenção de dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades definidas ou a obrigações legais. Regras principais:
Os restantes prazos encontram-se detalhados na Política de Retenção e Proteção de Dados e no Registo de Atividades de Tratamento (RoPA) da Fluid HR, disponíveis aos clientes mediante solicitação.
Revisão e atualização
Esta Política será revista anualmente ou sempre que houver alterações relevantes nas práticas da Fluid HR ou na legislação aplicável.
- Última atualização
- julho de 2026
- Responsável pela Política
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO) – admin@fluidhr.ai